작업이 막혔다면,
함께 해결해요.
아래 항목부터 확인하세요. 해결되지 않으면 어떤 기기에서 무슨 일이 있었는지 알려주세요.
함께 해결해보겠습니다.
앱 버전, 기기, OS 버전, 문제 발생 과정을 알려주세요. 캡처가 도움이 될 수 있지만 개인정보는 먼저 지워주세요.
sangyoung2730@naver.com 메일 앱이 열립니다. 직접 보내기 전에는 전송되지 않습니다.지원 담당: 우상영
시작하기 전에
- iPhone
- iOS 18.6+
- Apple Watch
- watchOS 11.6+
- Mac
- macOS 15+
iPhone과 페어링된 Apple Watch를 사용하세요. 전체 작업 흐름에는 세 기기가 모두 필요합니다.
자주 묻는 질문
세 기기가 모두 필요한가요?
기록부터 데이터셋 제작까지 전체 과정에는 모두 필요합니다. Apple Watch가 기록하고, 페어링된 iPhone이 확인·전송하며, Mac이 상세 편집·내보내기를 담당합니다. Mac에서는 다른 기기 연결 없이 기존 프로젝트를 살펴볼 수 있습니다.
Watch 기록이 왜 중단되었나요?
기록 중에는 Watch 앱을 열어 두어야 합니다. 앱을 벗어나면 기록을 저장하고 중단합니다. 이 버전은 연속 백그라운드 추적을 지원하지 않습니다. 다시 시작하기 전에 Watch의 Saved Files와 iPhone 기록 목록을 확인하세요.
기록이 iPhone에 도착하지 않았어요.
페어링된 Watch와 iPhone을 가까이 두고 앱을 여세요. Watch의 Saved Files를 확인하고 필요하면 Resend를 누르세요. 전송이 대기 중일 수 있습니다. 전송이 끝나기 전에는 유일한 사본을 삭제하지 마세요.
iPhone에서 Mac을 찾지 못해요.
Mac 앱에서 Start Receiving을 선택하세요. Wi-Fi·Bluetooth를 켜고 로컬 네트워크 접근을 허용한 뒤 두 앱을 열어 두세요. iPhone의 Connection Settings에서 연결하고 Mac에서 승인하세요. VPN이나 제한된 네트워크가 방해할 수 있으니 필요하면 신뢰할 수 있는 로컬 네트워크를 사용하세요.
이전 기록은 왜 자동으로 전송되지 않나요?
Automatic Transfer는 연결 중 수신한 새 Watch 기록을 보냅니다. 기존 기록은 자동으로 보내지 않으므로 iPhone에서 원하는 기록을 직접 전송하세요.
Auto Segments는 매 반복을 감지하나요?
활동 구간을 제안할 뿐, 동작의 의미나 반복 횟수를 보장하지 않습니다. 명확한 정지 구간이 있으면 움직임이 분리될 수 있지만, 미세하거나 연속된 움직임은 누락·분할·병합될 수 있습니다. 차트와 경계를 검토하고 유용한 제안을 확정한 뒤 라벨링하세요.
제안된 구간을 폴더에 추가할 수 없어요.
먼저 제안을 확정한 다음 저장된 스냅에 라벨을 지정하세요. 확정하지 않은 제안과 라벨 없는 스냅은 내보내기 폴더에 추가할 수 없습니다.
백업으로 어떤 파일을 보관해야 하나요?
편집 가능한 사본을 보관하려면 .watchmotion 프로젝트를 내보내세요. CSV와 Create ML 출력은 분석·학습용이며 전체 프로젝트 백업을 대신하지 않습니다. 중요한 변경 후에는 다시 내보내세요.
라벨 변경이나 튜토리얼 재실행은 어디서 하나요?
작업 공간 도구 모음의 Settings → Project Labels에서 해당 프로젝트를 설정하세요. Mac 앱의 Settings에서는 테마와 내보내기 기본값을 바꿀 수 있습니다. Show Tutorial은 Mac Settings와 iPhone Connection Settings에 있습니다.