支援

讓工作流程
繼續前進。

先檢查下列事項。若仍未解決，請告知發生的情況與使用的裝置。

我們一起解決。

請提供 App 版本、裝置、系統版本及重現步驟。截圖有助於排查，但請先移除隱私資訊。

sangyoung2730@naver.com 將開啟郵件 App。只有您點擊傳送後，郵件才會寄出。
支援聯絡人： 우상영

請使用與 iPhone 配對的 Apple Watch。完整流程需要全部三台裝置。

需要全部三台裝置嗎？

完整流程需要三台裝置：Apple Watch 負責記錄，配對的 iPhone 負責檢查與傳輸，Mac 負責詳細編輯與匯出。無需連接其他裝置，也能在 Mac 上查看既有專案。

為什麼 Watch 記錄停止了？

記錄期間必須保持 Watch App 開啟。離開 App 會儲存並停止記錄。此版本不支援持續背景追蹤。重新開始前，請檢查 Watch 的 Saved Files 與 iPhone 記錄列表。

記錄尚未傳到 iPhone，該怎麼辦？

將配對的 Watch 與 iPhone 放在附近並開啟 App。檢查 Watch 的 Saved Files，必要時使用 Resend。傳輸可能正在排隊，請勿在傳輸完成前刪除唯一副本。

為什麼 iPhone 找不到 Mac？

在 Mac App 中選擇 Start Receiving。啟用 Wi-Fi 與藍牙，允許區域網路存取，並保持兩端 App 開啟。從 iPhone 的 Connection Settings 連線，在 Mac 上核准。VPN 或受限網路可能干擾連線，必要時請嘗試可信的區域網路。

為什麼舊記錄沒有自動傳輸？

Automatic Transfer 會傳送連線期間收到的新 Watch 記錄。既有記錄不會自動傳送，請從 iPhone 手動傳送需要的記錄。

Auto Segments 會偵測每次重複嗎？

它建議的是活動區間，並非動作語義，也不保證每次重複單獨成段。明顯的靜止間隔可能分開動作；細微或連續動作可能被遺漏、拆分或合併。請檢查圖表、調整邊界並確認有用建議後再標註。

為什麼無法將建議區間加入檔案夾？

先確認建議，再為已儲存的片段選擇標籤。未確認的建議和無標籤片段無法加入匯出檔案夾。

應該保留哪種檔案作為備份？

匯出 .watchmotion 專案以保留可編輯副本。CSV 與 Create ML 輸出用於分析與訓練，不能取代完整專案備份。重要修改後請重新匯出。

在哪裡修改標籤或重看教學？

透過工作空間工具列的 Settings → Project Labels 自訂專案。在 Mac App 的 Settings 中修改外觀與匯出預設值。Mac Settings 與 iPhone Connection Settings 中均有 Show Tutorial。